Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Thống Cửa Hàng Ẩm Thực Phạm Gia áp dụng cho tất cả Khách hàng mua sản phẩm của Hệ Thống Cửa Hàng Ẩm Thực Phạm Gia thông qua các kênh khác nhau (Website, Facebook, Hotline, Zalo…) hoặc ghé trực tiếpp

2. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng

 a) Khu vực TP. Hồ Chí Minh

– Dịch vụ giao hàng nhanh qua bưu điện

• • Thời gian giao hàng: từ 1 - 2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

• • Phí vận chuyển: 20.000 đ 

– Dịch vụ giao hàng hỏa tốc

• • Thời gian giao hàng : trong 12 tiếng kể từ khi đơn hàng được nhân viên chúng tôi xác nhận.

• • Phí vận chuyển: xem bảng bên dưới

*Lưu ý: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại TP.HCM (ngoại trừ các huyện Củ Chi, Cần Giờ, Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn).

- Miễn phí vận chuyển:

. Khi đơn hàng có giá trị từ > 500.000 đ

. Thời gian: 1 - 2 ngày theo dấu bưu điện

 b_ Khu vực tỉnh thành khác

• • Thời gian giao hàng: 2 - 6 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận tùy theo từng khu vực theo dấu bưu điện.

• • Phí vận chuyển: mức phí vận chuyển đối với các tỉnh thành ngoài TP. HCM sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được nhân viên của cửa hàng quà tặng SK thông báo với quý khách khi xác nhận đơn hàng.

3. Những lưu ý khi nhận hàng

• Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng để xử lý ngay.

• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và  sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc. Cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều đảm bảo chất lượng theo mô tả của công ty.